Splošni pogoji

Ustreznost uporabnika

Storitev je namenjena polnoletnim osebam in subjektom, ki lahko zakonsko sklenejo pogodbe. Za posamezne storitve so lahko dodatne zahteve, kot so potrditev identitete ali poslovni dokumenti.

Za uporabo storitev ElitNowStan morate biti najmanj 18 let ali imeti zakonitega zastopnika, ki deluje v vašem imenu.

Uporabniki ne smejo uporabljati storitve za nezakonite namene, vključno s prikrivanjem nezakonitih sredstev ali zavajanjem drugih uporabnikov. Primer neustrezne uporabe iz preteklih primerov je bil odstranitev oglasa zaradi sumljive vsebine.

Dostopnost določenih storitev je lahko omejena glede na jurisdikcijo. Pri poslovanju z mednarodnimi strankami upoštevamo lokalno zakonodajo in zahteve za skladnost.

Uporabniški računi

Za nekatere funkcije boste morali ustvariti račun. Pri registraciji navedite točne podatke in jih redno posodabljajte. Uporabniški primer: registracija kupca, ki je kmalu potrebovala posodobitev finančnih podatkov za rezervacijo stanovanja.

Odgovorni ste za točnost informacij, posredovanih ob registraciji. Netočnost lahko vpliva na izvedbo storitve ali pravno veljavnost sklenjenih poslov.

Skrbite za varnost svojega gesla in dostopnih podatkov. Priporočamo uporabo kompleksnih gesel in dvofaktorske avtentikacije, kjer je na voljo.

Uporabniškega računa ni dovoljeno prenašati na tretje osebe brez izrecnega soglasja ElitNowStan.

Če sumite, da je bil vaš račun ogrožen, nas takoj obvestite prek kontaktnega obrazca na elitnowstan.digital. V preteklem primeru hitrega ukrepanja smo začasno onemogočili dostop in izvedli izmenjavo gesel v 48 urah.

ElitNowStan si pridržuje pravico začasno ali trajno onemogočiti dostop do storitev v primeru kršitev teh pogojev ali zakonodaje.

Opis storitev

ElitNowStan nudi svetovanje, izbor in posredovanje pri nakupu ali najemu luksuznih stanovanj, pripravo predstavitev in organizacijo ogledov. Vključeni so primeri scenarijev, kot so prilagoditve iskanja glede na zahteve glede lokacije, razgledov ali arhitekturnih kriterijev.

Vsebine in storitve se lahko časovno spremenijo glede na razpoložljivost nepremičnin in tržne pogoje. Spremembe običajno objavimo na spletni strani in, če vplivajo na obstoječe dogovore, o tem obvestimo stranke.

Dostopnost storitev je odvisna od zunanjih partnerjev, razpoložljivosti nepremičnin in lokalnih predpisov. ElitNowStan si prizadeva za stalno razpoložljivost, vendar so izpadi zaradi vzdrževanja ali okoliščin izven nadzora možni.

Pravila ravnanja

Uporabniki morajo pri uporabi storitev slediti navodilom, spoštovati druge uporabnike in ne razširjati zavajajočih informacij. Spodaj so konkretni primeri ravnanj, ki jih pričakujemo.

• Pojasniti resnične namene uporabe storitve (npr. dejanska namera nakupa ali najema) in ne uporabiti platforme za zavajanje.
• Spoštovati intelektualno lastnino in ne objavljati fotografij ali vsebin tretjih oseb brez dovoljenja.
• Ne deliti občutljivih osebnih podatkov drugih oseb brez njihovega soglasja.
• Ne poskušati nepooblaščenega dostopa do sistemov ali podatkov ElitNowStan.
• Pri komunikaciji z agenti in lastniki ravnati profesionalno in v skladu z dogovorjenimi postopki ogleda.
• Ne uporabljati zlonamerne programske opreme ali avtomatiziranih orodij za pretirano poizvedovanje sistema.
• Sodelovati pri reševanju sporov in odgovoriti na upravičene zahteve za podatke, povezane z izvedbo posla.

Vsebina, ki jo naložite

Vsebina, ki jo uporabniki naložijo (fotografije, opisi, komentarji), ostane v osnovi v njihovi lasti, vendar je njena uporaba urejena spodaj.

Ostanete lastnik vsebine, ki jo ustvarite in naložite. Pri tem morate imeti pravico deliti to vsebino in ne posegati v pravice tretjih oseb.

Z nalaganjem vsebine dodelite ElitNowStan neizključne pravice uporabe večnega značaja za prikaz, distribucijo in promocijo vsebine v okviru storitev. Licenca je potrebna, da lahko vsebino prikažemo potencialnim strankam in partnerjem.

Odgovorni ste za zakonitost in točnost vaše vsebine. V primeru zahtevkov tretjih oseb za kršitev pravic bomo zahtevali vašo pomoč pri reševanju zadeve.

ElitNowStan lahko odstrani vsebino, ki krši pogoje ali zakonodajo. Če želite odstranitev svoje vsebine, nas obvestite z jasno identifikacijo gradiva in razlogom.

Intelektualna lastnina

Vse avtorske in druge pravice, vezane na vsebino in funkcionalnosti spletnega mesta, pripadajo ElitNowStan ali licenčnim partnerjem. Uporaba brez dovoljenja ni dovoljena.

• Kopiranje, ponatis ali distribucija vsebin v komercialne namene brez pisnega dovoljenja ni dovoljena.
• Uporaba logotipov, blagovnih znamk ali grafičnih elementov brez pooblastila je prepovedana.
• Pridobivanje ali poskusi pridobivanja izvorne kode ali baze podatkov z nepooblaščenimi metodami niso dovoljeni.

Plačljive storitve

Nekatere storitve, kot so ekskluzivno svetovanje, prednostni ogled ali personalizirani tržni zbirka za luksuzne nepremičnine, so plačljive in opredeljene v ločenih ponudbah.

Cene so navedene v ponudbah in vključujejo opis obsega storitve. Pri primerih prilagoditev je cena lahko predmet dodatnih dogovorov, ki jih evidentiramo pisno.

Plačila sprejemamo preko bančnih nakazil in drugih varnih plačilnih kanalov, opisanih v ponudbi. Plačilo se šteje za izvršeno ob prejemu sredstev na račun ElitNowStan ali po dogovoru v pogodbi.

Če gre za naročniške storitve, so pogoji trajanja in odpovednih rokov navedeni v pogodbi. Primer: mesečna naročnina za upravljanje zbirka oglasov z minimalno 3-mesečno zavezo.

Vračila so obravnavana v skladu s pogoji v pogodbi. V primeru neskladnosti pri izvedbi storitve primerljivo preučimo zahtevo in predlagamo sorazmerno rešitev ali delno vračilo, če je utemeljeno.

Odpovedne pogoje in roke najdete v pogodbi; za naročniške storitve velja obrazložena odpoved v skladu s dogovorjenim odpovednim rokom.

Vse navedene cene so lahko predmet davkov in prispevkov po veljavnih predpisih. Stranka odgovarja za davke, kjer to določa zakonodaja.

ElitNowStan lahko spremeni cene ob utemeljenem razlogu (npr. spremembe trga). Stranke bomo obvestili vnaprej, pri naročninah v skladu s pogodbenimi določili.

Pri neplačilu si pridržujemo pravico začasno obustaviti dostop do plačljivih funkcij in uveljavljati zapadle terjatve po pogodbenih določilih.

Omejitev odgovornosti

Informacije na elitnowstan.digital so informativne narave. Uporabnik nosi odgovornost za odločitve, sprejete na podlagi teh informacij. Pri predstavitvah nepremičnin uporabljamo preverjene vire, primer scenarija: pri pripravi poročila o lokaciji so uporabljeni javno dostopni podatki in ocene strokovnjakov.

Omejitev odškodninske odgovornosti

ElitNowStan ne odgovarja za posredno škodo ali izgubo dohodka, ki bi nastala zaradi uporabe storitev, razen če je drugače določeno v zakonu ali pogodbi. Konkretni primeri obsegajo izgubo poslovne priložnosti zaradi nezmožnosti sklenitve pogodbe z razlogom izven nadzora platforme.

Tretje osebe in partnerji

Sodelujemo z zunanjimi ponudniki za izvedbo določenih storitev (npr. pravne storitve, ocene vrednosti, upravljanje objektov). Za aktivnosti teh partnerjev veljajo njihove pogodbe in pogoji, za katere priporočamo, da jih pred sodelovanjem pregledate.

Prekinitev uporabe

ElitNowStan lahko prekine dostop do storitev ob kršitvah pogojev ali za druge upravičene razloge. Uporabnik lahko kadar koli zaprosi za ukinitev računa in prenehanje storitev v skladu s pogoji v pogodbi.

Po prekinitvi se lahko podatki odstranijo ali arhivirajo v skladu s politiko zasebnosti in pravnimi zahtevami; morebitne odprte obveznosti ostanejo izvršljive.

Povezava na politiko zasebnosti

Podrobnosti o obdelavi osebnih podatkov so opisane v naši politiki zasebnosti na strani elitnowstan.digital/privacy. V politiki so navedene pravice uporabnikov in kontakti za uveljavljanje teh pravic.

Komunikacije

S komunikacijo preko platforme ali elektronskih kanalov soglašate z uporabo teh načinov za obvestila v zvezi s storitvami. Pomembne pravne informacije bomo pošiljali tudi po e-pošti ali priporočeni pošti, kadar je to potrebno.

Spremembe pogojev

Pogoji se lahko občasno spremenijo. Spremembe objavimo na elitnowstan.digital s pričetkom veljavnosti in pri pomembnih spremembah obvestimo registrirane stranke po e-pošti.

Uveljavljanje prava

Za razlago teh pogojev in reševanje sporov velja pravo Republike Slovenije, razen kjer je mednarodna pristojnost izrecno določena drugače v pogodbi.

Reševanje sporov

V primeru spora si prizadevamo najprej za sporazumno rešitev. Če to ni mogoče, so pristojna sodišča v Sloveniji, razen če pogodba določa alternativni način reševanja sporov.